Bible à vendre: humour et l’art du rejet

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Chers collègues de ventes d’affichage à LED,

Je viens de terminer un livre appelé la bible des ventes. Il m’a fourni un guide précieux sur Mes Compétences de communication dans le processus de vente. Je suis heureux de partager avec vous quelques-unes de Mes Expériences et de Mes Révélations après cette lecture.

Tout d’abord, je voudrais parler de l’humour. L’humour est un outil de communication très important dans le processus de vente. L’humour nous aide à établir des relations personnelles plus rapidement et à nous rapprocher de nos clients. Je Me Suis rendu compte qu’en abordant les problèmes avec humour et légèreté, je pouvais créer des liens plus étroits avec Mes Clients. L’humour est capable de rendre le processus de vente plus agréable et d’apporter plus de chaleur et de proximité dans la relation que nous entretenons avec nos clients.

En outre, je voudrais également parler du refus de mémoire. Dans le processus de vente, nous sommes souvent confrontés à divers motifs de refus. Par exemple, le client dit: «je veux y réfléchir», «notre budget est épuisé», «je ne suis pas prêt à acheter», etc. La bible des ventes propose une méthode en six étapes et demi pour nous aider à confirmer l’authenticité du rejet et à le surmonter. Tout d’abord, nous écoutons attentivement le refus proposé par le client et identifions sa seule cause. Ensuite, nous devons confirmer à nouveau le refus du client et préparer le terrain pour la question finale de la note de signature. Nous pouvons alors répondre au refus, résoudre la question posée par le client de manière globale et essayer de l’amener à donner une réponse positive. Enfin, poser la question finale de la note de signature de manière directe ou hypothétique et, si possible, confirmer la réponse et la commande par écrit.

Une présentation efficace joue également un rôle important dans le processus de vente. Nous devrions penser en termes d’utilisation de nos produits par nos clients et décrire notre travail de manière innovante. Par exemple, ne commercialisez pas seulement la perceuse électrique, mais plutôt les trous lisses et parfaits creusés par la perceuse électrique; Ne vendez pas seulement des imprimantes, mais des brochures imprimées qui reflètent l’image du client et augmentent les ventes. Une présentation efficace peut impressionner les clients potentiels et augmenter leur confiance en nous.

Dans le même temps, nous devons prêter attention à l’écoute de nos clients dans le processus de vente. Ne pas interrompre le client. Poser des questions puis se taire et se concentrer sur l’écoute. Ne pas interpréter ce que le client veut dire avec des stéréotypes préconçus. Ne pas tirer des conclusions prématurées avant que l’autre personne raconte une histoire complète. Nous sommes à l’écoute active, y compris la compréhension proactive de ce que nos clients disent entre les mots et ce qu’ils ne disent pas. Digérer et comprendre la parole de l’autre avant d’ouvrir la bouche et nous informer par diverses actions que nous écoutons.

En lisant la bible des ventes, j’ai reçu beaucoup de révélations et d’expériences précieuses. J’espère que ces partages vous aideront dans les ventes d’affichage à LED. Continuons à apprendre et à grandir sur le chemin des ventes pour fournir de meilleurs produits et services aux clients!

Pour conclure, je voudrais résumer en une phrase ce que ce livre m’a inspiré: «dans la vente, l’humour est l’art de communiquer, le refus est l’occasion de défier, la présentation et l’écoute nous rapprochent du cœur du client».

Départ de: Jessie